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巨量硬币收兑 中行惠风暖人

  “经理啊,我这有好多积攒的硬币,平时也不好花出去,咱们银行能不能帮我存进银行卡里啊?”近日,柯桥一位快递服务点的老板拿着长期积淀下来的一万多枚硬币来中行绍兴港越支行寻求帮助。

  当时正值业务高峰,面对成堆的硬币,中行港越支行的负责人并没有拒绝和?#26399;茫?#32780;是欣然受理。想客户之所想,在人手比较紧张的情况下,支行立即开设专柜,组织员工进行手工清理整点。

  由于硬币数量巨大,港越支行的上级单位中行柯桥支行得知消息后,立马选派5名业务过硬的党员青年,火速支援网点的硬币清点工作。这些硬币由于“沉睡”时间较长,?#34892;?#24050;经锈迹斑斑,?#34892;?#25955;发着难闻的霉味,但员工们没?#20852;?#27627;怨言,一丝不苟,认真辨认和清点每一枚硬币,一起努力为客户“零换整”。

  经过8位员工近一天的清点、挑残、整点、包装,共清点硬币近13000枚,总金额11498.5元,当天就存入了客户的帐上。客户向中行工作人员连声称赞:“这些硬币积攒在家里一直花不出去,每天看着它们就纠结,今天中行终于帮我解决了大问题。”

  中行绍兴港越支行负责人表示,清点零钱虽然费时费力,但“以客户为中心”是支行始终坚持的服务理念,客户对中行的满意和支持就是从平常一点一滴的服务中积累起来的。下阶段,支行将进一步落实“惠风和畅”党建品牌创建要求,把客户需求放在心头,强化金融担当,服务美好生活,更好地把金融服务的普惠春风吹向每位客户。

责任编辑:赵乘锋
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